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互联网+时代传统企业只要做这两点

来源:新浪博客 浏览:1350次 时间:2015-05-26

互联网的出现是技术发展的产物,它的出现颠覆性的给这个世界带来新的变革,当我们从互联网时代进化到移动互联网的时候,很多人措手不及。在李克强总理发布的政府提到互联网+的概念后,这场关于企业转型的互联网+转型的焦虑症,如期而至。其实利用互联网促进传统企业的转型,这不是一个新的命题,在前几年大家都开始接触。那么移动互联网相比互联网的概念增加了什么,我们如何利用哪?我认为移动互联网给传统企业带来了两方面的发展契机,做好这两点我们就真正的转型成功。

        第一是传播方式,也就是自媒体。

       在移动互联网出现之前,传统企业是如何传播自己的哪,无非就是媒体。利用平面媒体,以及电视、广播等媒体去传播我们的企业,从众多媒体受众中筛选我们目标客户,然后我们找到他们,用我们的销售人员来影响他们进一步传递企业的价值,成为我们的签约客户。这种司空见惯的宣传方法到现在还在我们大部分人的脑子里作为理所当然的存在。小米出现了,雷军先通过互联网的论坛,积攒了最初的“米粉”,于是销售就不成问题了。从社会生态学的角度,社会越发展进步,人就越个性化,人类的需求曲线就会越来越扁平化。在中国刚刚结束战乱的年代,所有人穿的衣服都是军装,这一套衣服满足了所有人的需求,但是现在“撞衫”是一件很丢人的事。在互联网年代,很多有共同喜好的人都集聚在网络上的一个地方,就大家共同的爱好发表着自己的言论,表达自己的意见。这在潜移默化中影响了整个中国的传媒,很多权威机构发表的市场调查发现,传统媒体包括报纸、电视等的广告的传播效果在年年的下降,还想着用传统的方式获取目标客户成本越来越高,而效果也越来越差。微博、微信的出现更加加剧了这一变革的发生,曾经普通的个人因为表达了部分人的意见成为微博的大V,动辄就有几百万的粉丝,一个微信的逻辑思维的公众账号有几千万的粉丝。一种新的传播营销方式,蜂鸣营销也就是所谓的口碑营销的理论开始在世界开始传播。作为传统企业,应该认识到口碑营销的重要性,利用互联网的方式找到自己目标客户所在的角落,并将自己的企业价值传播出去,甚至让自己的客户参与到公司的销售环节中,利用人和人之间的口耳相传的方式传播信息,让企业的市场和营销工作更加便宜更加有效率。自媒体就是在移动互联网时代企业要接受的最大的变革,但是我说的自媒体不仅仅是企业建设自己的微信公众账号,或者是企业微博。很多企业现在用传统的做媒体广告的方式来经营自己的微信公众账号和微博,没有人愿意去关注一个天天发布歌功颂德广告的微博或者微信。我觉得做的最好的是杜蕾斯,一个在中国所有人都羞于开口的事能让几百万人关注,天天阅读。互联网世界的口碑营销,就是要站在消费者的角度来解释和传播企业的价值,让这个过程变的更加的趣味和有参与感。

        第二是供应链管理。

       什么是供应链,用比较直白的方式说就是企业的产品或者服务,从零部件开始,直到流通到消费者手中的整个过程就是供应链。传统的供应链管理是由企业作为起点来推动整个产品和服务的流转,这种方式我们形象的称之为推式补货技术。这种“推式补货”技术的大量应用,在互联网时代造成的结果显而易见:库存问题、缺货问题、库存周转率低的问题。为什么淘宝会在短时间内在互联网时代迅速壮大哪,这要多亏推式补货导致的库存问题。在传统的经营思路中,我们凭借经验来预测产品的销量,在没有数据可做决策依据的时代,这和拍脑袋做决策没有任何区别。于是我们就大量生产,也鼓励渠道商大批量进货,在销售过程中发现,销量好的产品生产来不及补货太难,而销量不好的产品又都变成库存。做过淘宝的企业应该有更加明确的感知,辛辛苦苦地干了一年往往挣的是一堆库存,淘宝在前期一直是在消化中国服装行业的库存。在互联网时代,要想企业真正的能够实现盈利,必须要完成企业的供应链的改善,由消费者作为整个产品流通的发起点。消费者根据自己的需求,将产品信息反馈到生产厂家,由生产厂家根据消费者的需求量决定生产多少产品,然后用物流将产品流转到消费者手中。这就是所谓的“拉式补货”技术,这种方式增强了产品的流通效率避免了不必要的浪费。同时,能够根据消费需求制定生产计划,不会出现畅销款缺货或者销量不好的产品成为库存的现状,更好的避免了社会生产资料的浪费。在服装行业里大家都知道,能在销售的旺季补货及时,畅销品不缺货就意味着利润的翻倍,同时不出现库存就意味着更好的现金流和更好的盈利。在移动互联网时代,这样的方式更加明显,移动互联网让这种拉式补货的技术更加容易实现。

        其实不管是互联网还是移动互联网,他们的本质我认为正如著名管理学家德鲁克所言:互联网消除了距离,这是它最大的影响。因为互联网的产生它大大降低了企业的信息化成本,原来需要花费大量的代价才能完成的信息传递工作,在互联网时代非常容易的办到,在互联网的时代我们已经见识到他的魅力。因为距离的消除,效率的提高,成本竞争力、营销竞争力、品牌竞争力等资源自然向更具效率的企业流动。移动互联网不仅仅是一个小小的从“桌面”到“掌中”的转移而已,移动互联网更大程度地改变了用户场景、使用方法、连接方式,也同时改变了商业模式、思维方式、组织机构、激励因素以及创新方法,对企业的管理和转型,已经从战术层面上升到战略层面,继而影响到企业的各个层面。

        著名战略学家迈克尔·波特分析,战略促使企业从成本领先、差异化和聚焦3个基本点获得竞争优势,他将基于这些基本点的战略称为一般战略(generic strategies)。

       从成本领先的角度,现在,互联网将更强大的激活成本领先战略(cost leadership),互联网更加能够以非常低的单位成本向价格敏感的顾客提供标准化产品,所以小米能够以柔道战略跳过传统手机大牌企业的营销渠道,以更低的成本取得价格的领先。

       从竞争差异化的角度,现在,互联网所造就的社会化媒体、碎片化市场,更能将具有共同兴趣的社群聚集在一起,产品更加细分,消费者更容易聚合,差异化的理念更容易直达消费者波特战略中的差异化战略(differentiation),能够更加容易向价格相对不敏感的顾客提供产业范围内的独特产品与服务——各种差异化的营销方式、品牌理念将面向更加细分的消费群体,这正在挑战传统大牌企业的市场根基,正在一个个的拉走用户、一群群的占领市场。

       从聚焦的角度,模仿型排浪式消费阶段基本结束,个性化、多样化消费渐成主流。其重要来源是以移动互联网为代表的技术创新,特别是传统产业相对饱和,但基础设施互联互通和一些新技术、新产品、新业态、新商业模式的投资机会大量涌现。而过去非常成功、令人尊重的伟大企业诺基亚、摩托罗拉并非没有发现这一趋势,而是原有的企业结构、路径依赖、渠道设计、思维模式、管理体系等等限制了企业在趋势面前难以转型。



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