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我的第一篇干货:什么是营销?

来源:龙少爷自媒体博客 浏览:1469次 时间:2014-10-15
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什么是营销?

当你看到这个问题时一定是在想,营销不就是卖东西嘛。

的确如此。不过我认为把营销理解成卖东西,就是有点落伍的想法。我曾听过大熊(微信营销第一人)说过一段针对营销二字下的非常中肯的定义–营销,就是一个人与人之间建立信任的过程。

当我听到这句话的时候,有些茅塞顿开的感觉。

试问我们回想自己在进行消费的过程中,是不是对你的销售方产生了信任,才会进行购买的呢?如果在此过程中,你对对方的销售的产品,或者是销售的方法,产生了疑问,你还能购买其所卖的产品吗?我想正常人是不会的。

所以,自古以来,“诚信”就是经商之道的最为珍重的两个字。更听过那样一句话,如果你背叛了你的客户,你就等于失去了人生,因为你把信任你的人都放弃了,你还能留下什么呢?

在看看当下炒的火热的“互联网营销”,我认为能在互联网上赚到钱的人,更是把信任做到了极致。在这方面的平台可以说你几乎都去下过订单,而且到目前为止,你也仍然相信他们。例如,淘宝,京东,1号店等等,那些耳熟能详的电商们。

如果淘宝没有七天无理由退货,没有信誉保障制度,没有天猫的退货的先行赔付,我想你是不会对淘宝有任何的信任而言,这也正是阿里巴巴能够成为世界第二的互联网公司。下面有一段来自马云在阿里巴巴纳斯达克上市敲钟后的采访视频。在这个过程中不只几十次的谈到了信任。

所以,我们的实体店主们,请你们联系自身的现状,思考一下,在你们的经营过程中,是否把对客户的信任放在首位呢?


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